14/7/08

Solución a problemas al Desinstalar Avast!

Quien conoce mi trabajo o lee mi blog, sabe que avast home edition es el antivirus que utilizo, defiendo y el único para el que doy soporte, curiosamente hace alrededor de 3 años que lo utilizo y jamás había tenido la necesidad de desinstalarlo, ni tampoco mis clientes pues avast se había ganado su confianza, sin embargo, hace poco un organismo gubernamental al que presto servicio me solicito la remoción del antivirus para colocar uno de pago que su administración habían adquirido legalmente, y en el proceso de desinstalación me tope con problemas para desintalarlo; En ciertos equipos sin conexión a Internet y versiones anteriores de avast, no aparecía en “agregar o quitar programas” ni lo detectaban otras herramientas de desinstalación, esto debido (presuntamente) a un error del software en la instalación del programa que obvia agregar un desintalador; En otros equipo  con conexión a Internet y la ultima versión del programa, avast si aparecía en “agregar o quitar programas”, sin embargo al hacer clic en quitar, el programa se cerraba y avast no era borrado del equipo, esto (averigüe posteriormente) debido a un excelente modulo de Auto-Defensa que incluyó Avast en su ultima actualización, para prevenir la desinstalación o inhabilitación del software por parte de algún spyware. Para solucionar ambos casos Alwil Software (la compañía detrás de avast) desarrollo una herramienta denominada: avast! uninstall utilityPara utilizarla descargenla y sigan los siguientes pasos:

descargar

Opción 1:

1. Haz clic derecho en el icono de avast ubicado en el “área de notificaciones” junto al reloj y ve a: “Configuración del Programa…”

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2. Se abrirá el panel de: “Configuración de Avast” donde debemos desplazarnos hasta: “problemas”, marcar la casilla “Desactivar el modulo de auto-defensa de avast” y hacer clic en “Aceptar”, avast solicitara confirmación en una nueva ventana en donde debemos hacer clic en “SI” para continuar.

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3. Ejecuta el avast! uninstall utility, desde la carpeta a la que lo descargaste (el nombre del archivo es aswclear.exe) y haz clic en Uninstall, al finalizar cierra el avast! uninstall utility y reinicia Windows.

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Opción 2:

1. Reinicia en “modo a prueba de fallos”.

2. Ejecuta el avast! uninstall utility, desde la carpeta a la que lo descargaste (el nombre del archivo es aswclear.exe) y haz clic en Uninstall, al finalizar cierra el avast! uninstall utility y reinicia Windows en modo normal.

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17 comentarios :

  1. hola nesecito ayuda tengo el mismo problema,que no puedo desintalar el avast. Me he metido en los moros para ver q podia hacer y nada,hasta q llege a este, me parece muy buena la explicacion de los pasos los segui hasta el segundo paso luego descarge el avast! uninstall utility y cuando le dije ejecutar me salio la misma venta de q estaba protegido me meti en la configuracion optra vez para ver si no le habia dado bien a la desactivacion de la auto-proteccion y estaba bien.¿ahora no se que hacer?, si ustedes me pueden ayudar les agradeceria muchisimo."Por favor resmpondanme lo mas pronto posible" Gracias...

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  2. no se como hacerlo, me puedes ayudar???

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  3. Como bien lo indica el post: sigue los pasos de este tutorial.

    Clic ----> http://tinyurl.com/ckszkd <---- Clic

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  4. hola yo tengo este problema,ya segui todas las instrucciones que dices pero al instalar el avast uninstall utility se empiesa a instalar y ya cuando me dice que termino de instalarc la pantalla arroja un error y no se puede desinstalar ahi sigue el avast!!!!,ya me desespero AYUDA!!!!

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  5. Se te agradece muchísimo¡¡¡, estaba ya media loquita para desinstalar el avast, ya que quería instalar el pro¡ un millón de gracias por tus servivios
    betty

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  6. oooooooooooooooooooooo
    saben he desintalado como mil veces el avat uninstall utiliti y no me deja ni istalarlo la verdad me tiene chato y ya no se k aser alguna sujerencia serviria
    caleta por k si no voy ha tener k formatear nomas
    ya se agredese cualquier tipo de sugerensia

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  7. @Anónimo mira esta imagen.  --> http://bit.ly/6pGJqm 

    Como dice en el post el archivo es un ejecutable, es decir que no se instala, las ultimas versiones no abren si (como dice el post) el modulo de auto-defensa de avast esta activado así que desactívalo como dice en el post; si eso no te funciona puedes hacer como dice en el post reiniciando en modo a prueba de fallo, en caso de que no sepas como se inicia en modo a prueba de fallos mira este articulo http://bit.ly/5Q2Zd o clica en el hipervínculo del post.

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  8. muchas gracias, me sirvio la opcion 2

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  9. templado mi pana ya queria hasta formatear el disco de cabreado...instalen el G-DATA es lo mejor que puede haber

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  10. no puedo desintalar avast. Nisiquiera me permite instalat avast uninstall utility para desintalarlo. Ya he desactivado todos los escudos de avast pero no he podido desintalarlo

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  11. uy mennn muchasssss graciasssssss.. men.. todo salio a la perfeccion... Lo uniko en lo que tengo duda..es que avast tenia ciertos virus en el baul Y yo elimine todo eso, jaja y se presentaron algunos problemitas, pero bueno


    una ayuditaa...
    este es otro link en el que puedes descargar el desistalador de avast
    http://www.configurarequipos.com/descargar-avast-uninstall-utility.html

    solo copialo y pegalo en la barra de dirreciones :P y descargalo...

    aun No lo ejecutes......

    has los pasos que estan en este tutoriall
    para desactivar “Desactivar el modulo de auto-defensa de avast”
    y hay si ejecutalo

    y para los que no saben reiniciar a prueba de fallos
    1) o apagan la pc mal.... ya sea desconectarla. o mantener el boton de apagar por 8 Seg ( no recomendable)
    2) reiniciarla y undir la tecla F8 y sas.. sigue tutorial

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  12. el prgrama no se puede instalar, ya desactivbe la opción esa, pero igual.
    lo que me aparece cuando quiero abrir avast es "el subsistema AAVM detectó un error RPC" y no puedso hacer nada al final =/
    ayuda por favor!

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  13. gracias JManzur realmente me fue de mucha utilidad..

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  14. Hola, he intentado con ese programa en modo a prueba de fallos y me dice q deja de funcionar, no puedo desinstalarlo de ningun modo, me puedes ayudar? gracias

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  15. e echo todo pero no me deja descargar el programa no puedo entrar a las paginas de avast

    ¡Vaya! Google Chrome no ha podido encontrar la página download651.avast.com.
    Sugerencias:
    Ve a avast.­com
    Ir al sitemap de la página www.­avast.­com/­sitemap

    de ninguna forma me da para eliminarlo

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